(EN)
Sale market and shipments:
- At the moment, the sales and shipments are only available for some countries that belong to the region of EU. NOTE: We recommend you verify if your country is included in the following lists, before proceeding with the purchase:
Europe includes:
• A, B, C: Austria, Belgium, Bulgaria, Cyprus, Czechia, Croatia.
• D, E, F: Denmark, Estonia, Finland, France.
• G, H, I: Germany, Greece, Hungary, Ireland, Italy.
• L, M, P: Lithuania, Luxembourg, Latvia, Malta, Netherlands, Poland, Portugal.
• R, S, T, U: Romania, Sweden, Spain, Slovenia, Slovakia.
- If you are interested in buying any of the products and your country is not included in any of the lists, please go to the CONTACT window and write us a message detailing the product, the quantity and the destination address, and I will attend to you as soon as possible.
- The estimated delivery time for the European region (including the United Kingdom) is from 3 to 15 business days (business days), depending on the country of residence from the date of purchase. And, also, you have the option to track your orders. NOTE: It is recommended to constantly check the mail (inbox and junk email) where the order tracking information will arrive.
- Pay close attention when entering your personal data during the purchase to avoid errors when sending the product (names and surnames, telephone, mail, order delivery address, postal code). NOTE: It is recommended to add an address where there is a person available to receive the order at any time of the day.
- If you do not receive your purchase within the estimated times, please write to me at [email protected], detail the purchase details and the shipping details of the order (purchase tracking code) that I will assist you as soon as possible.
Returns of money and/or product:
- Returns of money and/or products are only accepted if the item you received was made by mistake or is damaged. If this is your case, please write to me at [email protected] (In the email, attach photos of the item that presents these characteristics, as well as the details of the purchase that I will attend to you shortly).
- The time that a return may take is estimated since it depends on the service providers.
Exchange of one product for another:
- At this time, we do not offer any type of exchange. If you are not sure about the size, please refer to our size guide in the product description.
Privacy of personal data:
- All personal data provided (mail, telephone, names) will be treated only for inquiries related to the purchase and/or any claim.
General queries:
- For questions related to the purchase of products that are not provided for in the previous points, go to CONTACT and specify what it is, and I will answer you as soon as possible.
(IT)
Mercato di vendita e spedizioni:
- Al momento, le vendite e le spedizioni dei prodotti sono disponibili solo per alcuni paesi che appartengono alla regione dell'Europa (UE). NOTA: Ti consigliamo di verificare se il tuo Paese è incluso nei seguenti elenchi, prima di procedere con l'acquisto:
L'Europa include:
• A, B, C: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Cechia, Croazia.
• D, E, F: Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia.
• G, H, I: Germania, Grecia, Irlanda, Italia.
• L, M, P: Lituania, Lussemburgo, Lettonia, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo.
• R, S, T, U: Romania, Spagna, Slovenia, Slovacchia, Svezia, Ungheria.
- Se sei interessato all'acquisto di uno qualsiasi dei prodotti e il tuo paese non è incluso, vai alla finestra CONTACT e scrivici un messaggio specificando il prodotto, la quantità e l'indirizzo di destinazione, e ci occuperemmo il prima possibile.
- Il tempo di consegna stimato per la regione europea (compreso il Regno Unito) va da 3 a 15 giorni lavorativi (giorni lavorativi) a seconda del paese di residenza, dalla data di acquisto. E, inoltre, hai la possibilità di tracciare i tuoi ordini. NOTA: Si consiglia di controllare costantemente la posta (posta in arrivo e spam) dove arriveranno le informazioni di tracciamento dell'ordine.
- Prestare molta attenzione all'inserimento dei propri dati personali durante l'acquisto per evitare errori nell'invio del prodotto (nomi e cognomi, telefono, posta, indirizzo di consegna dell'ordine, CAP). NOTA: Si consiglia di aggiungere un indirizzo dove sia presente una persona disponibile a ricevere l'ordine in qualsiasi momento della giornata.
- Se non ricevi il tuo acquisto nei tempi previsti, scrivimi a [email protected], specificando i dettagli di acquisto e i dettagli di spedizione dell'ordine (codice di tracciabilità dell'acquisto) che ti assisterò al più presto possibile.
Resi di denaro e/o prodotto:
- I resi di denaro e/o prodotti sono accettati solo se l'articolo ricevuto è stato realizzato per errore o è danneggiato. Se questo è il tuo caso, scrivimi a [email protected] (Nella mail allega le foto dell'articolo che presenta queste caratteristiche, oltre ai dettagli dell'acquisto di cui mi occuperò a breve).
- Il tempo che potrebbe richiedere un reso è stimato poiché dipende dai fornitori dei servizi.
Cambio di un prodotto con un altro:
- Al momento non offriamo alcun tipo di cambio. Se non sei sicuro della taglia, fai riferimento alla nostra guida alle taglie nella descrizione del prodotto.
Privacy dei dati personali:
- Tutti i dati personali forniti (posta, telefono, nominativi) saranno trattati solo per richieste relative all'acquisto e/o per eventuali reclami.
Domande generali:
- Per richieste relative all'acquisto di prodotti che non sono previste nei punti precedenti, vai su CONTACT e specifica di cosa si tratta, ti risponderò il prima possibile.
(ES)
Mercado y envíos:
- Por el momento las ventas y los envíos de los productos solo están disponibles para algunos países que pertenecen a la región de Europa.
NOTA: Te recomendamos verificar si tu país está incluido dentro de la lista antes de proceder con la compra:
Europa incluye:
• A, B, C: Austria, Alemania, Bélgica, Bulgaria, Chipre, Chequia, Croacia.
• D, E, F: Dinamarca, Estonia, España, Finlandia, Francia, Eslovenia, Eslovaquia .
• G, H, I: Grecia, Hungría, Irlanda, Italia.
• L, M, P: Lituania, Luxemburgo, Letonia, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal.
• R, S: Rumanía, Suecia.
- Si estás interesado en comprar alguno de nuestros productos y tu país no está incluido, por favor dirígete a la ventana CONTACT y escríbenos un mensaje detallando el producto, la cantidad y la dirección de destino, que te atenderé lo antes posible.
- El tiempo estimado de entrega para la región de Europa (incluyendo el Reino Unido) es de 3 a 15 días hábiles (días laborales) dependiendo del país de residencia, a partir de la fecha de compra. Y, también, tienes opción a hacer seguimiento a tus pedidos. NOTA: Se recomienda revisar constantemente el mail (bandeja de entrada y correo no deseado) donde llegará la información del seguimiento del pedido.
- Presta mucha atención al momento de ingresar tus datos personales durante la compra para evitar errores al momento del envío del producto (nombres y apellidos, teléfono, mail, dirección de entrega del pedido, código postal). NOTA: Se recomienda agregar una dirección donde haya una persona disponible para recibir el pedido en cualquier momento del día.
- Si no recibes tu compra en los tiempos estimados, por favor escríbeme a [email protected] , detalla los datos de la compra y los datos de envío del pedido (código de seguimiento de la compra) que te atenderé a la brevedad.
Devoluciones de dinero y/o producto:
- Solo se aceptan devoluciones de dinero y/o productos si el artículo que recibió fue por error o está dañado. Si éste es tu caso, por favor escríbeme a [email protected] (en el correo, adjunte fotos del artículo que presente estas características, así como los detalles de la compra que a la brevedad te atenderé).
- El tiempo que puede tardar una devolución es estimado ya que depende de los proveedores del servicio.
Cambio de un producto por otro:
- En este momento no ofrecemos ningún tipo de cambio. Si no estás seguro de la talla, consulta nuestra guía de tallas en la descripción del producto.
Privacidad de los datos personales:
- Todos los datos personales proporcionados (mail, teléfono, nombres) serán tratados sólo para multas relacionadas a la compra y/o algún reclamo.
Consultas en general:
- Para consultas relacionadas a la compra de productos que no estén previstas en los puntos anteriores, dirigete a CONTACT y especifica que se trata, que te responderé en la brevedad posible.